Preguntas frecuentes
compradores
¿Cómo realizo la compra de un vehículo?
Sigue el paso a paso para comprar tu auto online que está en la sección ¿Cómo comprar?
¿Qué documentos debo presentar para retirar mi vehículo?
Al momento de retirar tu vehículo debes presentar únicamente los siguientes documentos:
• Factura de Compra
• Nota de Retiro
• Original y fiel copia de tu cédula de identidad
¿El vehículo que estoy comprando tiene garantía?
Sí. En Panamá los vehículos usados tienen garantía a favor del COMPRADOR por 6
meses o 15,000 kilómetros, lo que ocurra primero, en base a lo
establecido en el artículo 3 de la Ley 14 del 20 de febrero de 2018, que modifica el artículo 47 de la
Ley 45 de 2007 y bajo los siguientes términos:
• PRIMERO: La garantía cubre EXCLUSIVAMENTE los cargos por mano de obra y repuestos, por los defectos en motor o máquina y sus componentes, transmisión, diferencial y aire acondicionado.
• SEGUNDO: Quedan específicamente EXCLUIDOS de esta garantía el resto de los componentes del vehículo que incluyen mas no se limitan a sistema eléctrico, suspensión, dirección, amortiguadores, cristales o vidrios, espejos, lámparas, sistema de frenos, llantas, pinturas, equipos de sonido, clutch o embrague, sistema de escape, batería, carrocería, tapizado y cualquiera NO incluido en el punto primero.
Esta garantía estará condicionada al cumplimiento del protocolo de mantenimiento preventivo
sugerido cada 3 meses o 5,000 kilómetros, cuyas constancias serán requeridas para efectos de
cualquier reclamación por garantía.
¿SellEveryCar.com cubre la garantía del vehículo que estoy comprando?
No. La CONCESIONARIA o PARTICULAR vendedor del vehículo es el único autorizado para realizar el dictamen correspondiente sobre la validez de los reclamos derivados de la GARANTÍA y a proceder con las reparaciones o ajustes necesarios bajo la misma.
SellEveryCar.com actuará como representante del COMPRADOR ante el CONCESIONARIO o PARTICULAR, en caso de que este último se niegue a cubrir la garantía que por Ley el COMPRADOR tiene derecho a exigir.
¿Cómo es el proceso de trámite de traspaso del vehículo que estoy comprando?
Al momento de retirar tu vehículo en la concesionaria o particular, debes firmar la parte trasera del REGISTRO ÚNICO DE PROPIEDAD VEHÍCULAR y la TARJETA DE TRASPASO. Estos documentos son remitidos al departamento de mensajería de SellEveryCar.com para que se realice el traspaso del vehículo a nombre del nuevo propietario, el cuál se te otorgará de forma GRATUITA.
¿Quién paga los costos del trámite de traspaso del vehículo que estoy comprando?
El Costo del trámite de traspaso es pagado en su totalidad por SellEveryCar.com
¿Cuántos días demora realizar el traspaso del vehículo comprado a nombre del nuevo propietario?
• Los trámites que se realizan en los Municipios y Tránsito de Panamá de San Miguelito están listos en un plazo máximo de 3 días hábiles.
• Los trámites que se realizan en los Municipios y Tránsito del Interior del país están listos en un plazo máximo de 7 días hábiles.
¿En qué lugar debo retirar los documentos del vehículo que estoy comprando?
Los documentos son entregados al propietario en las oficinas de SellEveryCar.com, en la dirección indicada mediante correo electrónico, a los 3 días hábiles luego de haber retirado el vehículo, para los vehículos inscritos en el Municipio de Panamá y San Miguelito y en 7 días hábiles para los vehículos inscritos en el Interior del país.